方案 A
桌面单机版
把登录中心或工具导航拖进浏览器书签栏，起一个自己一眼认得出的名字。 设置只保存在这台电脑的浏览器里。
适合：长期固定用一台电脑办公
起步 · 三步
打开、收藏、确认能用
刚接触的时候不用把所有说明读完。走完这三步，您手上就有一个以后每次都能直接用的入口， 而且知道自己手上这个入口是好的。
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01
先认准入口在哪一块
首页主区最大的一块是登录中心，右侧两块小卡分别是收藏常用页与当季使用工具导航。 想找的东西在第一屏就能看见，不用往页面深处翻。
怎么算成功：地址栏域名是 fast-yinyu.com.cn，页面顶部能看到站点品牌标记。
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02
把常用页收进收藏
按自己常用的设备挑一套收藏方案：固定用电脑的选桌面单机版，主要用手机的选移动单机版， 电脑平板轮流用的选多设备同步版。三套方案的区别在下一节。
怎么算成功：收藏条目点开后直接落在板块页，而不是又回到首页中部。
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03
关掉浏览器再开一次
完全退出浏览器后重新打开，点刚做好的收藏。首屏的可交互目标是桌面端 1.2 秒以内、 移动端 1.8 秒以内，内容完整出现就算通过。
怎么算成功：打开过程中不需要额外点击或等待补加载。
收藏设置
收藏方案挑一套，以后不用再找
收藏不是点一下就完事。设备数量不同、是不是和别人共用，选法不一样，用起来的顺手程度差很多。
方案 B
移动单机版
在手机浏览器菜单里选「添加到主屏幕」，桌面留下一个图标，之后点图标直接进， 省掉重新搜索的步骤。
适合：主要用手机查入口、看状态
方案 C
多设备同步版
先在浏览器里登录账号并打开同步开关，再收藏一次；其余设备登录同一账号后会自动带上这批书签。
适合：电脑、平板、手机轮着用的团队与个人
设置完怎么验证：换一个新窗口，或者换一台设备打开同一个收藏，能直接落到板块页就说明生效了。 多人共用一台电脑的话，单独建一个书签文件夹，按使用者命名。
收藏之后入口位置变了怎么办
入口本身不会因为版本更新而挪走，您只需要回到首页把当前板块重新收藏一次。 历次更新说明都可以在媒体动态里按季度回看。
三套方案可以混着用吗
可以。电脑用书签栏、手机用主屏图标、平板跟着账号同步，三者互不影响， 哪台设备常用就把哪种方式设扎实。
收藏了却打不开，先查什么
先换个浏览器内核试一次，再确认网络本身正常。两边都正常还是打不开， 就按最后一节的清单把信息准备好发给我们。
登录中心
三种常见状况，按这个顺序排查
现象不同，先做的事也不同。请对照最接近的一种往下走，不必三种都试一遍。
01
完全打不开、页面空白
- 换另一个浏览器内核打开一次，先排除单一内核的问题。
- 确认当前网络能正常访问其他站点。
- 清掉这个域名的缓存，重新加载一次。
02
加载停在中间不动
- 先别再连续刷新，连续刷新会让进度更慢。
- 检查浏览器插件里有没有拦截脚本的扩展，临时关掉再试。
- 换成手机流量打开同一地址，对比是否网络侧的问题。
03
提示状态异常
- 把提示原文整个记下来，包括出现的时间点。
- 换一台设备复现一次，确认是账号侧还是设备侧。
- 把现象连同浏览器与设备信息一并发给客服。
反复刷新很多次都没反应，还要继续试吗
停下来。把当前页面的截图、地址和出现时间留好，换一台设备试一次， 然后按最后一节准备的信息联系我们，比继续刷新更快解决。
换一台设备能打开，说明问题出在哪
多半在原设备的浏览器配置上：内核版本偏旧、插件拦截，或者本地缓存出了问题。 先在原设备换个内核试一次。
什么情况下应该直接联系客服
三种状况都按步骤排查过仍不行的、提示中带有异常状态文字的、 同一台设备上多个内核都失败的，这三种情况请直接联系我们。
设备与浏览器
先看清自己属于哪一类
桌面端 6 类主流内核、移动端 4 类主流内核，合计 42 个版本组合都在适配范围内。 不确定自己落在哪一支，照着下面这张判断图走一遍。
怎么确认自己的浏览器在不在适配范围内
先看设备是桌面还是移动，再对到内核名称与版本号，最后在功能中心的适配清单里找到对应行。 完整清单覆盖 42 个版本组合。
浏览器版本偏旧会遇到什么现象
文字内容仍然读得到，但首屏出来得更慢，个别版式会走形，进度环可能停在中段。 最近一次例检的适配通过率为 98.6%，未通过项就集中在老旧浏览器版本上。
适配清单多久更新一次
每月复核一轮，结论在媒体动态同步发布。我们与 14 家浏览器及设备厂商的适配实验室保持版本信息互通。
在电脑上正常、在手机上出错，算不算适配问题
先确认手机浏览器版本是否落在 4 类移动内核里。移动端访问目前约占全站六成， 版本太旧的手机会先表现为图标错位或按钮点不动。
工具导航
五类工具，按用途找就在这一条带子上
当季使用工具导航当前收录 68 个入口，全部按用途归档。先想清楚要做什么，再对到类别里挑，比逐个翻快得多。
- 校验
- 检测
- 整理
- 导出
- 状态查询
联系之前
把这几样准备好，一次就能说清
带上下面四项信息，我们不用来回追问，第一次回复就能给出可执行的处理办法。
- 浏览器名称与版本 在浏览器「关于」页面可以查到，请连同版本号一起给出，只写浏览器名字往往不够定位。
- 设备型号与系统版本 手机在设置里查型号与系统号，电脑在系统信息里查，平板请注明是哪种系统。
- 出问题的位置与现象 是登录中心还是工具导航，点下去停在哪一步，有没有提示文字，最好附一张截图。
- 您已经试过的操作 换过哪个内核、清过缓存没有、换设备能不能复现。写清楚能省下一轮来回。
客服邮箱
kefu@fast-yinyu.com.cn
服务电话
400-6745-9891
入口与登录相关问题，电话里说更快。